应对日益增多的风险
如今，保险公司面临着客户风险预测上升、住院及护理成本不断增加的问题，直接影响了保险公司的索赔率和盈利能力。其根本原因在于：
- 非传染性疾病增多：例如，15年内，心脏病（预计将上升至44%），中风（35%）和糖尿病（87%）增多（根据普华永道会计师事务所在亚洲地区的调查）
- 人口老龄化：预计在东盟国家，老年人的比例将超过20%，高于世界平均水平的16%。
- 由于急诊、再次入院和可避免的入院治疗次数上升，住院费用提高
抓住风险中的机会
技术进步和移动技术产品的普遍使用为人们创造了新的机会，管理并控制风险。利用技术应对风险的方式包括：
- 根据风险预测细分会员，利用临床分析、人口统计概况和健康风险评估(HRA)来量化风险
- 干预方案和方法，根据风险预测和诸如糖尿病、高血压和肥胖等特殊疾病的状况来调整
- 提供远程医疗与监护，收集生命体征数据与参数，用于指导干预方案并评估进度
- 进行人口健康分析，了解干预方案对于风险预测和索赔率的影响
具体方式如下图所示：
商业效益
上述方法将有助于：
- 降低风险：将10%的会员从高风险状态转移至中等或低风险状态，实现6:1的投资回报率（源自《哈佛商业评论》）
- 提高客户满意度和保持率
- 减少再次入院的情况
- 降低护理成本（特别是与老年人护理和家庭护理有关的成本）
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