改进长期护理模式
由于老年人口不断增加，老年人护理成本上升，近几年来，对长期护理日益重视。到2050年，全球20%的人口将达到60岁或以上，而其中80%的老年人来自发展中国家。
长期护理机构现在面临的挑战：
- 护理成本上升：随着医疗需求日益增加，定价压力升高，导致成本迅速激增
- 员工工作效率：需要更智能的解决方案，提供简化且自动化的流程以加强员工效率，降低安全风险
- 护理质量：缺乏经验丰富的员工且财务压力较大，都会降低护理质量
- 运营效率低：日益复杂的行政工作、繁琐的护理服务文书工作，造成时间和资源的浪费
- 住户保持率：护理质量问题与不断走高的医疗成本使患者对护理人员缺少信任
解决方案的要求
长期护理一般由不同类型的机构提供，满足各种类型的环境条件，例如以家庭为基础的护理、养老院、老年人日间护理中心、居民护理中心与老年社区。这类经营场所的主要要求包括：
- 核心管理功能：包括入住前管理，例如询价、报价、咨询活动、入住前评估与财务规划
- 住户管理功能：包括转诊、住院、出院和其他相关事务的数字化流程
- 护理管理能力：实现护理、药物管理、提醒事项和定期评估等相关活动的自动化运作。解决方案的可配置性对于医疗方案的成功实施与适应护理要求至关重要
- 财务与行政系统：包括开票与收款。财务与行政系统——包括开票与收款。通过对接政府系统，处理相关补贴的能力也是成功与否的重要因素
- 库存管理模块：处理各种采购事务，利用数字化条形码和标签对库存进行有效管理
- 家庭护理：对于能否在家中管理并提供服务至关重要，支持追踪功能及医疗事务安排
- 远程医疗与远程监护：有助于减少护理管理中的错误，提供额外的增值服务，最终实现卓越护理效果
- 新兴技术：例如机器学习、认知等新兴技术能改变住户与近亲之间的关系，实现护理支持需求自动化
商业效益
这一解决方案可以为长期护理机构的运营者带来下列显著好处。
- 生成并处理账单和发票的时间和精力减少了40%
- 模块化产品： 符合不同部门的需求（包括小型至大型医院网络）
- 药物管理的精准度和精力提高了80%-90%
- 报销流程与接入政府系统速度提高了30%-40%
在运行时：
- 改善质量与一致性
- 优化资源
- 提高服务质量与住户满意度
- 数据驱动的建议
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