居家护理

过去几年，随着老龄化人口增长及老年护理成本上涨，居家护理变得日益重要。到2050年，全球五分之一的人口将超过60岁，80%的老年人将集中于发展中国家。

• 提供护理服务的成本上升 — 健康需求加大，定价压力增长促使相关成本激增
• 员工生产力 — 需要更智能化解决方案，简化并自动化流程，以提高员工生产力并减少安全隐患
• 护理质量 — 缺乏经验丰富的员工且财务压力较大，都会降低护理质量
• 运营效率低下 — 行政工作日趋复杂，护理服务相关的档案文书工作愈加繁琐，因此造成时间和资源的浪费。
• 住户保持率 — 护理质量问题与不断走高的医疗成本使患者失去对护理机构的信任。

居家护理一般由不同类型的机构提供，并以家庭为基础。这类经营场所的主要要求包括：

• 集成化护理 — 可实时访问患者日程安排、检查、评估结果，推动护理团队提供质量最优的居家护理服务。
• 远程医疗与远程监护 — 护理机构通过不间断的参与，结合医疗器械的使用，收集生命体征数据，实时查看并访问患者健康信息。
• 视频远程咨询 — 通过患者、医生和专家相互之间视频通话，获得更完善的医疗效果，护理质量和可操作性。
• 管理报表 — 通过即时、覆盖全机构的透明监管和简单的报告工具对工作情况进行监控。
• 库存管理模块 — 使用电子条形码和标签处理采购及入库的各个环节，有效管理资源。
• 运输和物流 — 跟踪出行路线，掌握重要的访问信息，以降低年里程成本。
• 排班计划和员工监管 — 根据基于制度或标准的排班计划和工时单，配合护理人员位置跟踪功能，有助最大化员工效率，适时减少行政任务。
• 住户参与 — 住户参与工具和家庭门户系统能提高护理透明度和护理质量。
• 居家护理账单处理 — 根据实际耗材和服务内容准确出具账单，提供便捷的在线支付选项。

该方案将为长期护理运营商提供巨大的利益。

• 生成并管理账单及发票所需的时间和精力得以提高40%。
• 药物管理精确度和效力得以提高80-90%。
• 报销流程及与政府系统对接流程可改进30-40%。

同时该方案还能获取：

• 质量和持续性改善
• 资源优化
• 更好的护理和住户满意度
• 数据驱动决策